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DFSS(Design for SixSigma)による品質改善

概要

 システム/ソフトウェア開発では、品質/日程などビジネスに直結した問題を抱えることが多い。これらの問題に対し、経営を含めた改革をも考慮し、抜本的な対策を実施する手法として、DFSS(Design for Six Sigma)がある。このDFSSは、顧客視点でかつコストベースのアプローチにより、他の方法では改革できなかった問題に対する対策が可能となる。当講座では、ツールの学習も含め、DFSSを利用したシステム開発の品質改善、効率改善等の手法を学ぶ。

目標

  1. DFSS(Design for Six Sigma)を利用した品質改善手法を理解できる
  2. 改善ツールを利用し、システム/ソフトウェア開発の品質問題に対処できる
  3. プロジェクトの品質計画が作成できる

事前条件

  • システム/ソフトウェア開発の経験のある方

対象者

  • システム開発/ソフトウェア開発におけるDFSSを学びたい方
  • システム/ソフトウェア開発のプロジェクトマネージャ/品質改善担当者
  • 抜本的にシステム/ソフトウェア開発の品質改善を実施したい方

研修内容

  • 形式:座学+演習
  • 時間:合計4日間
  • 目次
    • DFSS/シックスシグマ
      • DFSSの効果
      • 顧客視点でのアプローチ
      • コストによるビジネス判断
      • 定量的データに基づく解析
      • トップダウンによる活動
      • DMADVサイクルを使用したプロセス改善
      • ツールを幅広く活用
      • ブラックベルト(BB)を始めとした独自の役割分担
    • 改善ツール
      • QC7つの道具
      • 新QC7つの道具
      • FTA
      • FMEA
      • QFD
      • DRBFM
      • 実験計画法(DOE:Design Of Experiment)
      • 直交表
      • BSC(バランススコアカード)
      • KM(ナレッジマネージメント)
    • システム/ソフトウェア開発における定義フェーズ
      • 定義項目
    • システム/ソフトウェア開発における測定フェーズ
      • 測定項目
      • 測定方法
    • システム/ソフトウェア開発における分析フェーズ
      • 問題分類
      • 原因の分析
    • システム/ソフトウェア開発における設計フェーズ
      • 改善項目
    • システム/ソフトウェア開発における検証フェーズ
      • 検証方法
    • ケーススタディ
      • 事例1:効率が上がらないプロジェクト
      • 事例2:品質が上がらないプロジェクト
  • 進行
    • 1日目午前:
      • DFSS/シックスシグマ:DFSS(Design for Six Sigma)が発展した背景 及び どのような場合に有効かを学習する
      • 定量的データに基づく解析:人の感性で問題の把握すると、実態と乖離することがしばしば発生する。なぜ、そのようなことが発生するのか、またそのための対策として定量的分析の重要性について学習する
      • DMADVサイクルを使用したプロセス改善
    • 1日目午後:
      • ブラックベルト(BB)を始めとした独自の役割分担
      • 改善ツール:QC7つ道具、FTA(Fault Tree Analysis)
    • 2日目午前:
      • 改善ツール:FMEA( Failure Mode and Effect Analysis )、QFD(Quality Function Deployment:品質機能展開)、直交表など
    • 2日目午後:
      • システム/ソフトウェア開発における測定フェーズ:DMADVのMフェーズ(Measure:測定)において、システム/ソフトウェア開発をどのように進めるかを学習する。
    • 3日目午前:
      • システム/ソフトウェア開発における分析フェーズ:DMADVのAフェーズ(Analyze:分析)において、システム/ソフトウェア開発をどのように進めるかを学習する
      • システム/ソフトウェア開発における問題(バグ)の原因の分析方法について学習する
    • 3日目午後:
      • システム/ソフトウェア開発における設計フェーズ:DMADVのDフェーズ(Design:設計)において、システム/ソフトウェア開発をどのように進めるかを学習する。
      • システム/ソフトウェア開発における問題(バグ)の改善項目の検証方法
    • 4日目午前:
      • ケーススタディ(事例)演習1:効率が上がらないプロジェクト
    • 4日目午後:
      • ケーススタディ(事例)演習2:品質が上がらないプロジェクト
      • 全体纏め